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Wie sonst kaum eine andere Branche sind die Grund-
stoffindustrien in den
letzten Jahren von tiefgreifenden
Umwälzungen gekennzeichnet: Traditionelle
Unterneh-
menskonglomerate aus den Prozeßindustrien Chemie
und Öl sind vom Markt
verschwunden. An ihre Stelle
sind neue Unternehmen getreten, die das Resultat
von
Firmenzusammenschlüssen, Joint Ventures oder der
Ausgliederung einzelner
Unternehmensbereiche sind.
Die Prozeßindustrien Chemie und Öl sind dabei
einer-
seits für ihre kapitalintensiven Investitionen sowie
andererseits
für einen
Planungshorizont, der im mittel-
bis langfristigen Bereich liegt, bekannt. Der
für diese
Branche typische Zielkonflikt ergibt sich dabei aus
ihrem mittel- bis
langfristigen Planungshorizont sowie
einem kurzfristigen Anpassungsdruck, um
auf die
zyklischen Marktveränderungen in adäquater Weise
reagieren zu können.
Flankiert werden diese Entwick-
lungen durch die zunehmende Globalisierung und
Internationalisierung der Märkte.
Die Liberalisierung der ehemals monopolistisch ge-
prägten
Versorgunsmärkte stellt die Elektrizitäts-,
Gas- und Wasserunternehmen vor
völlig neue
Herausforderungen. Die Überschneidung vormals
getrennter Versorgungssparten
führt dazu, daß
Multi-Utility-Unternehmen die Schnittstellen zum
Kunden neu
definieren müssen. Damit hängt die
Profitabilität eines Unternehmens maßgeblich
von
seiner Fähigkeit ab, Kundenbindungsprogramme zu
entwerfen, die sich an den Bedürfnissen
ihrer Kunden
orientieren. Im Kern geht es um die Entwicklung
innovativer Preis-
und Produktstrategien sowie um
den Aufbau neuer Vertriebskanäle, die von den
Kunden angenommen werden.
So unterstützt MANAGEMENT COOPERATION beispiels-
weise Unternehmen bei der
Einführung von Customer
Relationship Programmen, die in der Lage sind,
trag-
fähige Kundensegmentierungen oder segmentspezi-
fische Akquisitionsstrategien
zu erarbeiten. Zur Opti-
mierung der operativen Unternehmensbereiche ent-
wickeln
wir Konzepte zur Kostensenkung und Effi-
zienzsteigerung und führen umfassende
Restruktu-
rierungs- und Change Management Prozesse durch.
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